TERMINOS Y CONDICIONES

Las condiciones generales de venta descritas a continuación rigen únicamente las relaciones contractuales entre cualquier usuario de la página web www.pescastock.com y el vendedor: pescastock.com, (denominada en adelante "PESCASTOCK"). Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y sustituyen a cualquier otra condición general, exceptuando en el caso de anulación previa, expresa y escrita. PESCASTOCK puede en algunas ocasiones modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo se recomienda que éstas sean leídas en cada visita de la página www.pescastock.com. Cada compra en www.pescastock.com se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que realizado un pedido, habrá leído y aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta.

Precios de venta: Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en el precio. Los costes de envío no estas incluidos en el precio del producto. Pescastock se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. De cualquier modo, si se realizaran una modificación posterior al pedido los precios se mantendrían con la tarifa indicada en el momento de realización del pedido. Política de Stock

Los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Aunque la política de Pescastock es ofrecer solo producto disponible en stock, pese a esto, puede darse el caso de que algunos de los artículos pedidos no estuvieran en stock por algún error técnico, simultaneidad de pedidos, o similares. En este caso contactaríamos con usted en un plazo máximo de 4 días (a partir de la fecha del pedido) para comunicarle el plazo en que podríamos subministrar el pedido. En el caso que no quiera esperar o no sea posible la reposición le propondremos enviarle un producto similar o procederemos al reembolso del producto mencionado según su preferencia.

Plazos de entrega:

El plazo de entrega para nuestros productos en stock será de 2-3 días laborables como máximo siendo lo habitual lo estipulado en el proceso de venta (24 horas desde la entrega al transportista), en caso de no poder cumplir el plazo contactaríamos con usted. Este plazo es válido para envíos a España peninsular. Para el resto de zonas de envío puede contactar con nosotros para informarle del plazo de entrega según destino. PESCASTOCK hará todo cuanto esté en su mano para respetar los plazos de entrega mencionados, no obstante, PESCASTOCK no se hace responsable de las retrasos debidos a factores externos.

Condiciones de contratación

La utilización de los servicios y compra de productos y/o servicios implica la aceptación de las siguientes condiciones generales:

El usuario declara ser mayor de edad (mayor de 18 años) y disponer de capacidad legal para contratar los servicios ofertados por PESCASTOCK, manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y acepta la totalidad de las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y contratar los servicios aquí ofertados.

PESCASTOCK no se responsabiliza de cualquier daño o perjuicio en software o hardware del usuario, derivado del acceso a su publicación digital o del uso de la información o aplicaciones que contenga.

PESCASTOCK es titular de todos los derechos sobre el software de la publicación digital así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a los contenidos que se incluyan, a excepción de los derechos sobre productos y servicios de carácter público que no son propiedad de esta empresa, las marcas de los cuales están registradas a favor de sus respectivos titulares, y como tales son reconocidas por PESCASTOCK. Ningún material de esta publicación digital podrá ser reproducido, copiado o publicado sin el consentimiento por escrito de PESCASTOCK.

Los productos de PESCASTOCK que son comercializados por internet serán recibidos en soporte físico a la dirección de correo indicada en el formulario que el cliente deberá cumplimentar. El cliente declara que toda la información suministrada es verdadera, completa y precisa.

El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española y se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Huesca para la resolución de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de estas condiciones de uso.

Las mercancías viajan por cuenta y riesgo del comprador. PESCASTOCK no se responsabiliza de las entregas de mercancías, siendo éstas responsabilidad de la empresa de transporte. Aun así, en aras de su buena voluntad de servicio, desde PESCASTOCK se hará un seguimiento exhaustivo de la mercancía enviada hasta asegurar su entrega al comprador.

ENVIOS Y DEVOLUCIONES: Los productos comprados en pescastock.com serán enviados por mensajería privada con una entrega de plazo máximo de 24 o 48 horas para España (península) a un coste de 4,95 €. Para el resto de zonas de envío contacte con nosotros para que le informemos del tiempo y tarifa de envío a su zona. El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.

En caso de no recibir un pedido en el plazo comentado se investigaran junto a la empresa de transporte. Este proceso podría tardar aproximadamente unos 14 días hábiles. Hasta que no se aclare la causa o se supere este periodo no será posible efectuar reenvíos o reembolsos del pedido.

Dispone de 14 días laborables desde el momento de la entrega para devolvernos los productos. Para iniciar la devolución solo tiene que enviarnos un correo electrónico a gestion@pescastock.com  con tu número de pedido, email y el motivo de la devolución. A continuación te mandaremos un correo con las instrucciones que deberás seguir para enviarnos de la mejor forma el material.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo. Si no se lleva a cabo dicho procedimiento no podremos responder por anomalías en el contenido del paquete. Cuando recibas tu paquete, asegúrate de que el producto no haya sufrido daños durante el transporte. El paquete debe estar en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo a través del correo gestion@pescastock.com  en las siguientes 24 horas.

Sólo se aceptarán las devoluciones de productos en su estado original, es decir, en su embalaje, con sus accesorios y manuales de instrucciones.

Importante: No puedes utilizar los productos antes de renunciar a la compra.

En caso de desear cambiar el producto, el comprador asumirá los gastos de la devolución. En el momento que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe. Recibido el material en PESCASTOCK se procederá a hacer efectivo el reintegro del importe correspondiente al material retornado mediante un vale de compra por importe del material devuelto. Si el material devuelto correspondiera a un pedido de importe superior a 100€ bonificado con portes gratis se descontarán los 4,95 € correspondientes a los por portes gratis en el vale de compra emitido.

En todos los casos el importe de la devolución será el que figura en el pedido.

El abono siempre se realizará en un vale de compra con un código que podrás descontar en tu próximo pedido. El vale de compra tiene una caducidad de 60 días naturales desde la fecha de expedición.

He recibido un artículo defectuoso. Garantía.

Todos los productos ofrecidos están garantizados 2 años. Quedan exentos los artículos que hayan sido manipulados, estén deteriorados o desgastados por su uso. La decisión de aceptación, cambio o reparación del producto dependerá exclusivamente del fabricante, no de PESCASTOCK. Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que adolezcan los productos comprados a través de PESCASTOCK se establece como único responsable el fabricante de los mismos. PESCASTOCK en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma. Si detectas que el artículo presenta un defecto de fabricación o funcionamiento será enviado al fabricante. El tiempo de espera variará dependiendo del tiempo de gestión que tiene el servicio técnico de cada marca. Puedes devolver a portes pagados un producto defectuoso contactándonos a través del correo gestión@pescastock.com. Solo tienes que rellenar el formulario con tu número de pedido, el email y el motivo de devolución, y a continuación te mandaremos un correo con las instrucciones que deberás seguir para el envío de la devolución. Reparado o sustituido el producto el comprador tendrá que pagar los gastos de devolución desde PESCASTOCK hasta su domicilio, estableciéndose un importe de 5,95€ a abonar previo al envío del material reparado o sustituido en la cuenta corriente que le facilitaremos desde PESCASTOCK.

He recibido un material erróneo.

En material enviado erróneo, PESCASTOCK se encarga de enviar la empresa de transporte a recoger el material a portes pagados (sin cargo para el cliente) en la dirección establecida por el cliente. El material a devolver debe embalarse con total protección de acuerdo con las condiciones y figurar en el embalaje nuestra dirección de recepción de correspondencia y paquetería sito en C/Sebastián Martín Retortillo n2 4ºB CP 22005 Huesca

PESCASTOCK también puede proponer al comprador la devolución del importe correspondiente al material enviado erróneo en un vale de compra.

Requisitos para la devolución de un producto:

Para devolver un pedido asegúrate que cumples con todos los requisitos exigidos:

• Se ha puesto en contacto con nosotros y ha recibido por email las instrucciones a seguir y su número de devolución.

• Derecho de retractación: asegúrate que estás dentro del plazo establecido: máximo 14 días desde la recepción del pedido. El artículo debe estar en perfecto estado y sin usar. Además debe enviarse toda la documentación y los accesorios que incluía: etiquetas, libro de instrucciones,  etc. El artículo debe ir en su embalaje original y perfectamente embalado para evitar daños en el transporte. Para ello es necesario que los productos vayan protegidos por un embalaje adicional externo, tal como lo recibiste en tu domicilio.

• El material a devolver debe embalarse con total protección de acuerdo con las condiciones y figurar en el embalaje nuestra dirección de recepción de correspondencia y paquetería sito en C/Sebastián Martín Retortillo n2 4ºB CP 22005 Huesca

• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier producto que no venga en las condiciones aptas para su posterior venta. Estos productos serán devueltos al remitente sin previo aviso. El cliente correrá con los gastos íntegros de transporte.

Propiedad intelectual

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